3FEET BASEが考える”適切な距離感”とは

必要以上に追いかけない

一般的に車屋さんというと「セールス電話が多い」だったり、「押し売りされそう」などといった声をよく聞きます。しかしそれは本当にお客様のためになるのかという観点で見るとそうではない場合が多いと私たちは考えます。

本来必要なのは、お客様がサポートして欲しい時やクルマが欲しい時、売りたい時などに親身に乗ってくれるような距離感だと私たちは考えます。だからこそ、私たち3FEET BASEは他の車屋さんと比べてこちらから案内の連絡を入れたり、押し売りをしたりすることは致しません。

お客様が自分で必要だと思った時に連絡をいただき、相談に乗るというスタイルを当社は大切にしています。社名の”3FEET”には「約90センチの距離」、そして「お客様と二人三脚で歩む3本の足」という意味が込められています。